Chính Sách Bảo Mật
Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

1 Giới thiệu và Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi hubwt ("Chúng tôi", "Nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Thành viên") truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại tên miền hubwt.io cùng các ứng dụng di động, API và kênh liên quan của hubwt.

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn cung cấp trong quá trình sử dụng dịch vụ. Chính sách này mô tả chi tiết những loại dữ liệu chúng tôi thu thập, lý do thu thập, cách sử dụng và các biện pháp bảo vệ dữ liệu đó.

2 Thông tin chúng tôi thu thập

hubwt chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp tỉnh/thành phố);
• Thông tin thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình;
• Nhật ký hoạt động: thời gian đăng nhập, trang đã truy cập, thời lượng phiên chơi;
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 6);
• Lịch sử giao dịch nạp, rút và cược trên nền tảng.

3 Mục đích sử dụng thông tin

hubwt sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây, đều nhằm phục vụ trực tiếp cho chất lượng dịch vụ và sự an toàn của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, quản lý giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử cược;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định pháp luật về chống rửa tiền (AML) và biết khách hàng của mình;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc lạm dụng hệ thống;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn;
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp tính năng và giao diện nền tảng;
• Thông tin và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận);
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy định pháp luật.

4 Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại hubwt được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Điều khoản sử dụng dịch vụ;
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng dịch vụ giữa hubwt và bạn;
• Nghĩa vụ pháp lý: hubwt có nghĩa vụ lưu trữ một số dữ liệu để tuân thủ quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam;
• Lợi ích hợp pháp: Nhằm phát hiện gian lận, đảm bảo an toàn mạng và cải thiện chất lượng dịch vụ.

5 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

hubwt không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán;
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phát triển game có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin cá nhân đầy đủ;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu và bảo mật theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với hubwt;
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam;
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận tiếp tục tuân thủ Chính sách bảo mật này.

6 Cookie và Công nghệ theo dõi

hubwt sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

6.1 Cookie thiết yếu

Các cookie này là bắt buộc để trang web hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt các cookie này.

6.2 Cookie hiệu suất

Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu thống kê ẩn danh, từ đó cải thiện hiệu suất và giao diện hubwt.

6.3 Cookie chức năng

Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh trong trò chơi và các tùy chọn cá nhân hóa khác.

6.4 Cookie tiếp thị

Được sử dụng để phân tích hiệu quả các chiến dịch khuyến mãi và cá nhân hóa nội dung quảng cáo trong phạm vi nền tảng hubwt. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

7 Lưu trữ và Bảo vệ dữ liệu

hubwt áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy ngoài ý muốn.

7.1 Thời gian lưu trữ

• Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động;
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu giữ thêm tối đa 05 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh;
• Nhật ký giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 05 năm theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu cookie phiên bị xóa tự động khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn theo thời gian cài đặt tương ứng.

7.2 Biện pháp bảo vệ kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) và dữ liệu truyền tải (TLS 1.3);
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân;
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và tường lửa ứng dụng web (WAF);
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng thâm nhập (penetration testing);
• Sao lưu dữ liệu tự động mỗi ngày với lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.

8 Quyền của người dùng

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại hubwt. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của hubwt qua email: [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trên nền tảng. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn.

9 Dữ liệu của trẻ em

Dịch vụ của hubwt được cung cấp dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

10 Liên kết đến trang web bên thứ ba

Nền tảng hubwt có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho hubwt.io và các dịch vụ trực tiếp của chúng tôi.

hubwt không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

11 Thay đổi Chính sách bảo mật

hubwt có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang web hubwt.io;
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn (đối với các thay đổi quan trọng);
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã bật tính năng này).

Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

12 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách hubwt xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng hubwt.io;
• Email bảo mật: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân";
• Thời gian phản hồi: Tối đa 05 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.