Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng hubwt

1 Định nghĩa và Phạm vi áp dụng

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa hubwt ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền hubwt.io và các nền tảng liên quan bao gồm ứng dụng di động, API và các kênh dịch vụ khác của hubwt.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", "Đồng ý" hoặc tiếp tục truy cập nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của hubwt.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của hubwt, bạn phải đáp ứng tất cả các yêu cầu sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc danh sách các đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký;
• Không đăng ký từ một khu vực địa lý bị hạn chế bởi chính sách của hubwt;
• Không đang trong tình trạng bị đình chỉ hoặc cấm hoạt động bởi hubwt vì vi phạm trước đó.

hubwt có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các tài liệu chứng minh phù hợp khác. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số chức năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

3 Quy định về tài khoản người dùng

3.1 Tính duy nhất của tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống hubwt. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thông qua người thân — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư bên trong.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. hubwt khuyến nghị kích hoạt xác thực hai bước (2FA) và không bao giờ chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn thông báo kịp thời cho hubwt về việc tài khoản bị xâm phạm.

3.3 Cập nhật thông tin

Bạn có nghĩa vụ cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân (địa chỉ, số điện thoại, email) bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của hubwt qua Live Chat. hubwt không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự cố nào phát sinh do thông tin lỗi thời của người dùng.

4 Nạp tiền và Rút tiền

4.1 Nạp tiền

hubwt hỗ trợ nạp tiền qua nhiều kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và thẻ cào. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.

4.2 Rút tiền

Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền vào tài khoản. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. hubwt cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 15 phút đối với các kênh ví điện tử và trong vòng 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong ngày làm việc.

4.3 Xác minh bắt buộc trước khi rút tiền

Đối với lần rút tiền đầu tiên hoặc các lệnh rút tiền có giá trị từ 10.000.000 VNĐ trở lên, hubwt có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý giao dịch. Điều này nhằm bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.

5 Quy định về đặt cược

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng hubwt phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện chơi game;
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính khách quan và không thể can thiệp;
• Một khi cược đã được xác nhận và trò chơi đã bắt đầu, không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược;
• hubwt có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong việc hiển thị tỷ lệ cược;
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối trong khi đang chơi, kết quả trò chơi vẫn được ghi nhận và xử lý theo logic của hệ thống máy chủ.

6 Chính sách khuyến mãi và Thưởng

hubwt thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Mọi chương trình ưu đãi đều áp dụng các quy định sau:

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) sẽ được ghi rõ trong từng chương trình. Thông thường từ 15x đến 35x giá trị tiền thưởng;
• Tiền thưởng chỉ có thể rút ra sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược được quy định;
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác;
• hubwt có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản;
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Phần thưởng hết hạn chưa sử dụng sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước;
• hubwt có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng hubwt:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của hubwt;
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc sai sót trong hệ thống để trục lợi bất chính;
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần (bonus abuse);
• Thực hiện các giao dịch với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố;
• Sử dụng tài khoản hoặc thông tin thanh toán của người khác mà không có ủy quyền hợp lệ;
• Phát tán thông tin sai lệch, nội dung xúc phạm hoặc phỉ báng liên quan đến hubwt trên các kênh truyền thông;
• Tấn công, phá hoại hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống máy chủ, cơ sở dữ liệu của hubwt.

8 Chơi có trách nhiệm

hubwt cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Cá cược là hoạt động giải trí, không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng;
• Nhắc nhở thời gian: Cài đặt thông báo khi đã chơi quá thời lượng thiết lập.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của hubwt qua Live Chat để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7.

9 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hubwt không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (lỗi mạng, thiên tai, tấn công DDoS);
• Thiệt hại phát sinh do người dùng không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản;
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba có liên kết với nền tảng hubwt;
• Mất dữ liệu do sự cố không lường trước trong quá trình bảo trì hệ thống định kỳ.

hubwt nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 99,9% thời gian và sẽ thông báo trước ít nhất 2 giờ đối với các đợt bảo trì theo kế hoạch.

10 Đình chỉ và Chấm dứt tài khoản

hubwt có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bản Điều khoản này;
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn yêu cầu;
• Nghi ngờ có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác;
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư hợp lệ (không phát sinh từ hành vi vi phạm) có thể được hoàn trả sau khi hubwt hoàn tất quá trình điều tra nội bộ. Người dùng tự nguyện đóng tài khoản có thể yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi tài khoản được đóng.

11 Sửa đổi Điều khoản

hubwt có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong bản Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hubwt.io;
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của tài khoản;
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn có hiệu lực kể từ ngày đăng tải. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của hubwt sau ngày có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản Điều khoản cập nhật.

12 Liên hệ và Giải quyết khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản này hay các dịch vụ của hubwt, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng hubwt.io;
• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc).

hubwt cam kết xử lý mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được phản hồi. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian có thể kéo dài đến 15 ngày làm việc. Mọi tranh chấp chưa được giải quyết qua kênh hỗ trợ nội bộ sẽ được đưa ra phân xử theo thỏa thuận của hai bên.